Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Lenzerheide Sportzentrum

1. Allgemein
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, die vom Lenzerheide Sportzentrum auf dessen Anlagen erbracht werden.
Hierzu zählen alle Anlagen des Hallenbades, der gesamte Wellness-, Fitness- und Eishallen-Bereich, der gesamte Umkleidebereich, Empfangsbereich sowie Minigolf und alle Aussenanlagen.
Mit dem Betreten des Lenzerheide Sportzentrum wird die Geltung dieser AGB und aller bestehenden Regelungen anerkannt. Die AGB sind öffentlich einsehbar und können auf Verlangen schriftlich vorgelegt werden.

2. Vertrag
Der Vertrag mit Lenzerheide Sportzentrum kommt mit dem Kauf eines Tickets/Abonnements, dem Einlösen eines Gutscheins/Vouchers bzw. mit dem Betreten der Umkleidekabinen für Schulklassen, Kindergartengruppen und Vereinen etc. zustande. Ab diesem Zeitpunkt werden die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wirksam.

3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1. Eintrittspreise Hallenbad, Wellness, Fitness und Kombiangebote, Eishalle und Minigolf
Die Preise für die Nutzung der Anlagen des Lenzerheide Sportzentrum sind in den Aushängen, im Prospekt und im Internet veröffentlicht. Alle Preise sind (falls nichts Anderes angegeben) pro Person bzw. pro Artikel inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verbindlich. Einzeleintritte sowie 10er Abonnemente sind unpersönlich, Einzeleintritte nur für den Tag an dem diese gelöst wurden, gültig. Saison-Spezial, ¼ Jahres-, ½ Jahres- und Jahresabonnements werden persönlich ausgestellt und sind nicht übertragbar. Hierfür werden persönliche Daten (Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer) und ein Foto hinterlegt. 10er Abonnemente können über die Dauer von 4 Jahren aufgebraucht werden. Eine Rückerstattung für nicht genutzte Eintritte ist nicht möglich. Ein Jahresabonnement ist für 365 Tag ab Vertragsunterzeichnung gültig.

3.2. Preise Vermietung Anlagen
Anlagen (z.B. Schwimmbahnen, Eis) können gegen ein Entgelt bei gegebener Verfügbarkeit und rechtzeitiger Reservierung gemietet werden. Ein Anspruch auf Vermietung besteht nicht.

3.3. Preise Vermietung Badetücher und Schwimmmaterial, Schlittschuhe, Eishockeystöcke, Minigolfschläger und -bälle
Die Preise für Vermietung von Badetüchern, Schwimmmaterial, Schlittschuhe und Eishockeystöcken sind in den Aushängen und im Prospekt in Schweizer Franken (CHF) veröffentlicht und verstehen sich pro Artikel. Die Miete der Minigolfschläger und -bälle ist im entsprechenden Eintrittspreis enthalten.
Für die vermieteten/gemieteten Artikel muss ein amtlicher Ausweis (z.B. Identitätskarte oder Fahrausweis) hinterlegt werden, in Ausnahmefällen ist auch ein Depot in bar, welches beim Übergang der Mietsache in bar beglichen werden muss, zu leisten. Die Rückgabe/Rückvergütung des Depots erfolgt mit der Rückgabe der vermieteten Sache.

3.4. Rabatte und Definition Personenkategorien
Auf bestimmte definierte Dienstleistungen/Artikel erhalten definierte Personengruppen Rabatte. Diese Rabatte werden nur gegen Vorlage entsprechend gültiger Ausweise gewährt. Kann ein Ausweis nicht vorgelegt werden oder ist nicht gültig, wird die nächst höhere Tarifgruppe verrechnet.

Kleinkinder 0 bis einschliesslich 5 Jahre
Kinder 6 bis einschliesslich 16 Jahre
Erwachsene ab 17 Jahre
Begleitpersonen Personen, mit körperlicher oder geistiger Einschränkung, die auf eine Begleitperson angewiesen sind, haben dies nachzuweisen. Die Person mit Einschränkung erhält den Gruppentarif und die Begleitperson kann dieselben Anlagen, die die zu begleitende Person nutzt, kostenfrei nutzen.
Gruppen ab 8 zahlpflichtigen Personen

3.5. Zahlungsbedingungen
Alle Eintrittstickets und Abonnemente sind in bar oder mit Karte direkt an der Kasse zu begleichen. Ebenfalls besteht die Möglichkeit Eintrittstickets per Onlineshop zu erwerben. Eine Zahlung auf Rechnung ist nicht möglich.

3.6. Zahlungsmittel und ausländische Währungen
Das Lenzerheide Sportzentrum akzeptiert Bargeld in Schweizer Franken und Euro. Der Euro wird 1:1 umgerechnet. Die Rückgabe des Wechselgeldes erfolgt in Schweizer Franken. Folgende Kartenzahlungen werden angenommen: Maestro-Karten, V-Pay Karten, Postcard, Master Card, Visa Card.

3.7. Preise und Leistungsänderungen
Das Lenzerheide Sportzentrum behält sich das Recht vor, Leistungsbeschreibungen und Preisangaben ohne vorherige Ankündigungen bis zum Vertragsabschluss in Aushängen, im Internet und Prospekten zu ändern.

3.8. Stornierungen und Rückerstattungen
Stornierungen von erworbenen Einzeltickets, 10er Abonnementen, Saison- und ¼-Jahresabonnemen-ten, ½-Jahresabonnementen sowie Jahresabonnementen sind grundsätzlich nicht möglich. Rückerstat-tungen von nichtbenutzten Tickets sind nicht möglich.
Stornierungen für reservierte Eishalle oder Schwimmbahnen/-becken sind bis 7 Tage vor Antritt kos-tenlos. Danach werden 50% des Mietpreises verrechnet.

4. Tickets
4.1. Einzeltickets
Mit dem Kauf eines Einzeleintritts (Hallenbad, Wellness, Fitness, Kombieintritte, Eishalle und Minigolf) wird die Berechtigung für die einmalige Benutzung des entsprechenden Bereichs erworben.

4.2. 10er Abonnemente
10er Abonnemente können für die Nutzung des Hallenbades, der Wellnessanlage, der Fitnessanlage, der Eishalle oder des Minigolfs bezogen werden. Diese sind unpersönlich und übertragbar und berech-tigen zum 10maligen Besuch der gebuchten Kategorie in einem Zeitraum über 4 Jahre ab Kaufdatum.
4.3. Saison-Spezial, ¼ Jahres-, ½ Jahres- und Jahresabonnemente
Saison-Spezial, ¼ Jahres-, ½ Jahres- und Jahresabonnemente berechtigen jeweils zum Eintritt in der gebuchten Kategorie während der gekauften Dauer. Saison-Spezial, ¼ Jahres-, ½ Jahres- und Jahresabonnements sind persönlich und können nicht übertragen werden.

4.4. Ticketmissbrauch
Wird ein Ticketmissbrauch, z.B. Nutzung durch Drittpersonen, Fälschung, unberechtigte Weitergabe festgestellt, wird neben Bearbeitungsgebühren in Höhe von CHF 55.00 ein Einzeleintritt Kombi (Hallenbad, Wellness, Fitness, Eis oder Minigolf) verrechnet. Gefälschte Datenträger werden sofort eingezogen. Das Lenzerheide Sportzentrum behält sich rechtliche Schritte vor.

5. Fehlverhalten von Gästen
Wird gegen die vorliegenden Bestimmungen verstossen oder werden Anweisungen von Mitarbeitern des Lenzerheide Sportzentrum missachtet, kann der Gast von der Benutzung der Anlagen temporär oder dauerhaft ausgeschlossen werden. Das Ticket wird ohne Entschädigung eingezogen. Eine Strafanzeige bleibt vorbehalten.
Wer infolge von Trunkenheit und Drogenmissbrauch sich und andere Gäste des Lenzerheide Sportzentrum gefährdet wird vorübergehend oder für immer der Anlage verwiesen. Eine Ticketrückerstat-tung ist in diesem Fall ausgeschlossen.
Wer die Anlagen und Einrichtungen des Lenzerheide Sportzentrum beschädigt oder beschmutzt, hat die Instandstellungs- und Reinigungskosten vollumfänglich zu übernehmen. Sollte eine Beschädigung oder Beschmutzung mutwillig erfolgen, behält sich das Lenzerheide Sportzentrum eine Strafanzeige vor.

6. Betriebseinschränkungen und Höhere Gewalt
Für Betriebsunterbrüche infolge Höherer Gewalt haftet das Lenzerheide Sportzentrum nicht. Für Betriebsunterbrechungen, die im Rahmen von Revisionen durchgeführt werden, hat der Abonnementsinhaber einen Anspruch auf Gutschrift, sofern die Revision länger als 3 Wochen dauert. Die Gutschrift erfolgt im Umfang der Zeitdauer, welche 3 Wochen überschreitet.

7. Haftung
Das Lenzerheide Sportzentrum haftet für Personen- und Sachschäden, die durch sie bzw. ihre Mitarbeitenden verursacht werden, nach Massgabe der nachfolgenden Bestimmungen. Subsidiär gelten die einschlägigen Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts. Eine Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf grobfahrlässiges und vorsätzliches Verhalten beschränkt. Eine Haftung durch Lenzerheide Sportzentrum für Sach- und Personenschäden ist namentlich ausgeschlossen bei:
- Nichtbeachten von Hinweisen
- Missachtung von Weisungen und Warnungen der Lenzerheide Sportzentrum Mitarbeiter
- Fahrlässiges Verhalten oder vorsätzliche Missachtung von Vorschriften auf Sprung- und Rutschanlagen
- Rennen im gesamten Hallenbad- und Wellness- Bereich
Für Personen- oder Sachschäden, welche die Folge der Nichterfüllung oder nicht gehörigen Erfüllung des Vertrages sind, haftet Lenzerheide Sportzentrum im Rahmen dieser AGB sowie der massgebenden nationalen Gesetze. Jede Haftung für Diebstähle, Sachbeschädigung oder Personenschäden durch Dritte ist ausgeschlossen.

8. Versicherung
Der Abschluss einer Unfall- und Krankenversicherung wird empfohlen.

9. Kundendaten
Das Lenzerheide Sportzentrum verpflichtet sich, die jeweils anwendbare Datenschutzgesetzgebung bei der Handhabung und Bearbeitung sämtlicher Kundendaten sowie der Kunden-Nutzungsdaten zu beachten. Kundendaten werden lediglich zur Aufrechterhaltung und Verbesserung von Kundenbeziehungen, Qualitäts- und Dienstleitungsmassstäben, zur Maximierung der Betriebssicherheit oder im Interesse von Verkaufsförderung, Produktdesign, Verbrechensverhütung, Aufklärung von Unfällen, wirtschaftlichen Eckdaten und Statistiken sowie der Rechnungsstellung verwendet. Der Kunde anerkennt hiermit und stimmt zu, dass das Lenzerheide Sportzentrum in Fällen einer gemeinsamen Bereitstellung von Leistungen in Zusammenarbeit mit Dritten berechtigt ist, den betreffenden Dritten in dem Umfang Kundendaten zugänglich zu machen, als dies im Interesse der Erbringung der Leistung erforderlich ist. Die Weitergabe von Kundendaten an Dritte ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden gestattet. Eine Ausnahme gilt nur dann, wenn Lenzerheide Sportzentrum zur Weitergabe von personenbezogenen Daten gesetzlich verpflichtet ist. (beispielsweise Corona).

10. Videoüberwachung
Um die Sicherheit der Lenzerheide Sportzentrum Gäste zu gewährleisten, ist die Anlage videoüberwacht. Ausgenommen hiervon sind die Saunen und Umkleidekabinen. Die Daten werden temporär gespeichert und ein Zugriff ist nur sehr restriktiv und wird insbesondere zur Aufklärung von Unfällen und Straftaten genutzt.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Mitteilungen per Email gelten als schriftlich zugestellt. Auf die Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und Lenzerheide Sportzentrum ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar.
Sollte eine Bestimmung des Vertrages oder der Inhalt einer Bestimmung dieser AGB oder einer anderen Beilage des Vertrages ungültig sein oder werden, so wird die dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung sowie dem ursprünglich vereinbarten Vertragsgleichgewicht möglichst nahe kommt.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Lenzerheide.

Irrtümer und Druckfehler sind vorbehalten.

Lenzerheide, Juli 2021